近日，電白區(qū)人民醫(yī)院普外一區(qū)醫(yī)護(hù)人員帶上精心準(zhǔn)備的禮品前往沙瑯鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村回訪曾在該科住院手術(shù)的歐伯。

回訪當(dāng)日，黃麗云護(hù)士長(zhǎng)為患者送上營(yíng)養(yǎng)蛋白粉、高鈣牛奶、燕麥等食品以及慰問(wèn)金，醫(yī)護(hù)人員為患者查看手術(shù)切口愈合情況，對(duì)其心肺功能、血壓、營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)等指標(biāo)進(jìn)行綜合測(cè)定、評(píng)估，并為患者制定居家康復(fù)及營(yíng)養(yǎng)膳食計(jì)劃。歐某及其妻子熱淚盈眶，感謝萬(wàn)分！

50歲的歐伯，今年7月初出現(xiàn)全身皮膚、粘膜黃染，伴尿黃，家屬立即送其到電白區(qū)人民醫(yī)院普外科一區(qū)診治。 

該患者性格內(nèi)向、脾氣倔強(qiáng)，初入院時(shí)情緒焦慮，擔(dān)心預(yù)后影響正常生活，在住院期間不配合術(shù)后的護(hù)理治療及康復(fù)治療，護(hù)理團(tuán)隊(duì)及時(shí)制定術(shù)后護(hù)理康復(fù)方案，護(hù)士利用視頻、圖片每天耐心給患者做疾病知識(shí)宣講，進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)；喬安意教授、張子恒主任、鄭樂(lè)副主任、黃麗云護(hù)長(zhǎng)每天跟蹤病患康復(fù)進(jìn)展情況，給患者介紹手術(shù)成功案例，為患者樹(shù)立快速康復(fù)的信心?；颊呓K于因滿滿的關(guān)懷與愛(ài)心打開(kāi)心扉，積極配合術(shù)后的快速康復(fù)治療，順利康復(fù)出院。出院當(dāng)天，歐某妻子送上一面錦旗，盛贊普外科一區(qū)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)“醫(yī)術(shù)精湛，護(hù)理精心”。

患者出院并不意味著醫(yī)院服務(wù)結(jié)束，出院患者回訪是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的延伸。我們科還應(yīng)用電話回訪、微信等信息手段進(jìn)一步追蹤患者出院后情況。

電白區(qū)人民醫(yī)院將繼續(xù)秉承“患者至上”的服務(wù)理念，做患者的貼心“醫(yī)”靠，用心用情服務(wù)患者，全面提升群眾就醫(yī)的滿意度和幸福感，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。