我院一直以來高度重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，尤其是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。今年7月在全院范圍開展“溫暖護(hù)理服務(wù)月”活動(dòng)，制定了實(shí)施方案。截止到8月底，溫暖護(hù)理服務(wù)活動(dòng)取得初步成效，我院共收到錦旗5面，表揚(yáng)信14封，病人及家屬的滿意度不斷提升。

開展“溫暖護(hù)理服務(wù)月”活動(dòng)以來，各臨床科室積極響應(yīng)，根據(jù)方案制定了一系列的溫暖服務(wù)措施，如推行“一張笑臉、一聲問候、一把座椅、一杯熱水、一個(gè)明確答復(fù)”的工作方式；便民箱內(nèi)配備電吹風(fēng)、針線、充電寶等生活必需品，大大方便了病人及家屬。護(hù)士們從小事做起，營(yíng)造了安全、舒適、溫暖的就醫(yī)環(huán)境。